초호쉼터(이하 “초호쉼터”)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
제1조 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 견적·상담 문의(필수) | 성함, 연락처, 이메일, 희망 상품, 예상 인원, 이용 희망일, 통화 가능 시간, 개인정보 수집·이용 동의 여부·동의 일시 | 홈페이지 문의 폼 |
| 견적서 요청(선택 입력 포함) | 성함, 연락처, 이메일, 회사명, 요청 사항, 이용 일정·인원·견적 금액 | 홈페이지 견적 요청, 전화 상담 |
| 예약 약정서 체결 | 서명자 성명·직책·이메일, 전자서명 이미지, 제출 시 사업자등록증·명함 사본 | 약정서 서명 화면 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저·기기 정보(User-Agent), 접속 일시, 유입 경로(이전 페이지·광고 경로·랜딩 주소), 쿠키 식별값 | 홈페이지 이용 과정에서 자동 생성 |
주민등록번호와 민감정보(건강·신념 등)는 수집하지 않습니다.
제2조 개인정보의 이용 목적
① 견적·예약 상담: 문의 확인, 전화·문자·이메일 안내, 견적서 발송
② 예약 계약 이행: 약정서 작성·서명 확인, 예약금 확인, 확정본 발송, 이용 안내
③ 서비스 개선과 광고 성과 측정: 방문 통계, 광고를 보고 문의한 건수 확인
④ 부정 이용 방지: 반복 접수·자동 입력 차단, 접속 기록 보안
제3조 보유 및 이용 기간
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 견적·상담 문의, 견적서 요청 | 접수일부터 1년 | 문의 폼 동의 내용 |
| 계약·청약철회 기록, 대금 결제 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 홈페이지 접속 기록 | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
보유 기간이 끝난 개인정보는 제8조에 따라 지체 없이 파기합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
초호쉼터는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요청하는 경우에는 예외로 합니다.
제5조 개인정보 처리위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 문의·견적·약정서 정보의 저장, 견적서·약정서 파일 보관, 사업자등록증·명함 사본의 글자 인식 |
| Vercel Inc. | 홈페이지 운영(서버 처리 지역: 대한민국 서울) |
| (주)네이버클라우드 | 접수 확인 문자 발송 |
| Google LLC | 견적서·약정서 이메일 발송(Gmail), 방문 통계(Google Analytics) |
| Telegram Messenger Inc. | 접수 내용 알림(초호쉼터 담당자 메신저) |
| Meta Platforms, Inc. | 광고 성과 측정(Meta 픽셀·전환 API) |
제6조 개인정보의 국외 이전
초호쉼터는 서비스 제공을 위한 처리위탁·보관을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호).
| 이전받는 자(연락처) | 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 이용 목적·보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) | 미국 법인 · 아시아·태평양 지역 데이터센터에 저장 | 제1조의 문의·견적·약정서 항목, 접속 IP | 접수·서명 시 네트워크로 전송 | 저장·파일 보관 · 제3조 보유 기간 동안 |
| Google LLC (support.google.com/policies) | 미국 | 성함, 이메일, 견적·약정서 내용 / 방문 쿠키·접속 정보 | 메일 발송·방문 시 네트워크로 전송 | 메일 발송·방문 통계 · 제3조 보유 기간 또는 Google 정책에 따른 기간 |
| Telegram Messenger Inc. (telegram.org/privacy) | 아랍에미리트 등 | 성함, 연락처, 이메일, 희망 상품·인원·일정, 통화 가능 시간 | 접수 시 네트워크로 전송 | 담당자 알림 · 접수일부터 1년 |
| Meta Platforms, Inc. · Meta Platforms Ireland Ltd. (facebook.com/privacy/policy) | 미국, 아일랜드 | 쿠키 식별값(_fbp·_fbc), 접속 IP, 브라우저 정보, 접수 이벤트 번호, 페이지 주소 (성함·연락처·이메일 제외) | 방문·접수 시 네트워크로 전송 | 광고 성과 측정 · Meta 정책에 따른 기간 |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부하시려면 홈페이지 문의 폼 대신 전화(010-3254-0029)로 상담을 신청해 주세요. 이 경우 홈페이지 접수와 이메일 견적서 발송은 이용하실 수 없습니다. 광고 성과 측정은 브라우저의 추적 거부(Do Not Track·GPC) 설정으로 막을 수 있습니다.
제7조 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 제11조의 보호책임자에게 전화·이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임받은 분도 요청하실 수 있습니다.
제8조 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
제9조 안전성 확보 조치
접근 권한 최소화와 관리자 인증, 전송 구간 암호화(HTTPS), 사본 파일 암호화 저장, 접속 기록 보관, 자동 입력·반복 접수 차단을 시행합니다.
제10조 쿠키의 설치·운영과 거부
방문 통계(Google Analytics)와 광고 성과 측정(Meta 픽셀)을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부해도 홈페이지 이용과 문의 접수에는 제한이 없습니다.
제11조 개인정보 보호책임자
| 성명 | 연락처 | 이메일 | 주소 |
|---|---|---|---|
| 우상엽 | 010-5871-0038 | wsyist@naver.com | 경기도 파주시 법원읍 초리골길 140 |
개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)에도 하실 수 있습니다.
제12조 방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 30일부터 시행합니다. 내용을 바꿀 때는 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 이용 조건은 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.